Cry’s Crochet si impegna a fornire ai propri clienti un servizio di spedizione affidabile, sicuro e trasparente. La presente Shipping Policy descrive tutte le informazioni relative alla spedizione dei prodotti acquistati sul sito https://www.cryscrochet.com, incluse tempistiche, costi, modalità e responsabilità.

1. Spedizione dei prodotti
Tutte le borse e gli accessori venduti da Cry’s Crochet sono realizzati a mano, pezzi unici e artigianali. Una volta confermato l’ordine, procederemo alla preparazione e spedizione del prodotto all’indirizzo indicato dal cliente durante l’acquisto. Gli ordini saranno evasi solo dopo la ricezione del pagamento completo e la verifica dei dati forniti.

2. Tempi di elaborazione e consegna
Il tempo di elaborazione degli ordini varia in base alla tipologia di prodotto e alla disponibilità. In genere, i tempi di preparazione per prodotti standard sono di 3-7 giorni lavorativi, mentre prodotti personalizzati o su misura possono richiedere tempi più lunghi, che saranno comunicati al cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna dipendono dal corriere selezionato e dalla destinazione. Eventuali ritardi dovuti a cause esterne, festività, eventi eccezionali o problemi doganali non possono essere imputati a Cry’s Crochet.

3. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il processo d’acquisto in base al peso del prodotto, alla destinazione e al corriere scelto. Eventuali spese doganali o tasse locali applicabili al di fuori dell’Italia saranno a carico del cliente, salvo diversamente specificato. Cry’s Crochet si impegna a offrire soluzioni di spedizione convenienti e sicure.

4. Metodi di spedizione e corrieri
Cry’s Crochet si avvale di corrieri affidabili e professionali per garantire la consegna sicura dei prodotti. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà via email un numero di tracciamento e le informazioni necessarie per seguire il percorso della spedizione fino alla consegna.

5. Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato. Cry’s Crochet non può essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal cliente.

6. Consegna e ricezione
Al momento della consegna, è consigliabile verificare che il pacco sia integro e corrisponda all’ordine effettuato. In caso di danni evidenti durante il trasporto, il cliente deve segnalare immediatamente l’anomalia al corriere e contattare Cry’s Crochet via email per avviare le procedure di assistenza o sostituzione.

7. Spedizioni internazionali
Per ordini al di fuori dell’Italia, Cry’s Crochet si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie relative a tempi di consegna e costi aggiuntivi, inclusi eventuali dazi doganali e tasse locali. Il cliente è responsabile di verificare le norme doganali del proprio Paese e di pagare eventuali costi aggiuntivi richiesti dalle autorità locali.

8. Ritardi nella consegna
Cry’s Crochet non può essere ritenuto responsabile per ritardi dovuti a cause indipendenti dal proprio controllo, inclusi problemi del corriere, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, festività o controlli doganali. Tuttavia, ci impegniamo a fornire supporto al cliente per monitorare e risolvere eventuali problemi relativi alla spedizione.

9. Modifiche o annullamento dell’ordine
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo se non sono ancora stati elaborati o spediti. Per richieste di modifica o annullamento, il cliente deve contattare immediatamente Cry’s Crochet tramite email o telefono. Una volta spedito l’ordine, non sarà più possibile modificarlo, ma il cliente potrà seguire la procedura di reso o rimborso secondo la nostra Refund Policy.

10. Prodotti danneggiati o mancanti
Se un prodotto arriva danneggiato o incompleto, il cliente deve contattare Cry’s Crochet entro 48 ore dalla ricezione, fornendo foto dettagliate del prodotto e dell’imballaggio. Verificheremo la situazione e procederemo con la sostituzione o il rimborso secondo le condizioni indicate nella Refund Policy.

11. Contatti per informazioni sulla spedizione
Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza riguardo la spedizione dei prodotti, è possibile contattare Cry’s Crochet ai seguenti riferimenti:

Cry’s Crochet di Sudbury Lawrence Marzio Francis
Via Palmanova, 189 – 20132 Milano, Italia
Email: cryscrochet74@gmail.com
Telefono: 3408466626
Sito web: https://www.cryscrochet.com